互聯網+智慧景區                                       

智慧旅游整合旅游產業鏈,服務旅游市場主體的各類旅游活動,通過互聯網、移動互聯網,利于云計算、物聯網等新技術,主動感知旅游資源、經濟等各方面的信息,幫助旅游者在旅游前、中、后輕松獲取資訊、規劃出行、預訂票務、安排食宿、消費支出等,極大改善旅游體驗。下面為大家分享智慧旅游具體解決方案:


一、 智慧旅游行業前景:
 
1. 突破產業邊界;
2. 出境游保持高速發展;
3. “自由行”成大趨勢;
4. 更加社交化、移動化、個性化、深度化。
 
二、 傳統旅游行業痛點:
 
1. 預訂過程繁瑣,人力物力成本高;
2. 信息不對稱,用戶轉化低;
3. 同質化的游記攻略,缺乏創新;
4. 軟硬件無開放接口,用戶體驗不佳。
 
三、智慧旅游解決方案:
 
1.智慧景區方案:
 
1)景區門票網上預訂:游客通過移動終端預訂景區電子門票,平臺通過消息發送二維碼電子門票。

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2)電子門禁:通過系統對門票二維碼進行自動識別檢票進景區

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3)智慧導游:智能導游播報、基于地理位置的周邊服務信息智能化和虛擬與現實360°全景展示,通過通過對使用人員的位置進行判斷,可自動播報相對應景點的講解,及最佳線路推薦,自助游客根據推薦游覽路線圖文并茂更全面的了解景區特色;同時結合影像介紹和多國語言,做到流程化、規范化,完美解決了景區自助游客導游短缺的問題。

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a全國城市列表,呈現軟件所包含熱門城市,如北京景區,則呈現軟件包含的北京景區

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進入列表景區,如故宮博物館,則展示包含所有的小景點

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從小景點里面進入到更小的景點,如太和殿,會出現文字介紹頁面,以文字形式介紹景點信息

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景區地圖頁面,軟件為用戶提供景區手繪地圖,并以顏色線條標注方式為游客進行最佳游覽線路推薦

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b智慧展示系統:基于360度的實景虛擬旅游體驗系統

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4)景區實時流控告警:景區的出入口部署客流分析系統,管理人員通過手機客戶端隨時上報景區情況,如游客增多出現擁堵時,相關領導從手機客戶端看到現場情況并作出處理意見

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5)應急指揮、調度智能化平臺:當發生突發緊急事件時立即啟動應急指揮調度平臺,將相關人員臨時動態組合成一個工作組。平臺采用群對講通訊技術。

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6)停車場管理:身份信息、車牌號與APP綁定,進入景區后通過網絡系統將空位車輛發到車主手機上,并通過導航系統指引車主停車

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2.智能服務方案:游客下載的APP,實現旅游信息查詢,旅游信息查詢,包括線路景點介紹、風情文化介紹、商旅價格信息等;交通、餐飲、住宿信息查詢,旅游投訴等服務。

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四、 智慧旅游運營方案:
 
1.由旅游景區管理向目的地管理轉變:游客的旅游對象不僅僅限于個別景區景點,旅游景區周邊的文化街區、居民社區、產業園區、名牌大學校區合作,旅游景區通過與其合作,提高游客的滿意度,增加旅游接待功能。

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2. 由粗放式管理向精細化管理轉變:以滿足每個游客的個性化需要為前提,旅游者對于旅游過程的體驗質量取決于每一個服務細節。因此,必須轉變過去以供給方盈利為主導的粗放式管理,向以提升需求方滿意度為導向的精細化管理轉變。

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3.由單一行業管理向社會全行業管理轉變:與旅游者服務相關的商業、餐飲業、娛樂業和其他接待業等建立合作關系,提升旅游整體服務質量。

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